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 治理小故事1:高贵的千里马
  
  有个农场主得到了一匹千里马,一时没有发扬它特长的机会,便把它当普通马一样使用、饲养。长期下去,千里马的特质在逐渐丧失。终于有一日,农场主发生意外,需要千里马送他到医院的时候,千里马却只会像拉磨的驴一样原地打转了。为此,农场主因失去最佳的治疗时机,只好截掉了一条腿,千里马也被他下了汤锅。
  
  对于这件事,农场主自己进行了深刻的反思,认为自己对千里马的萧瑟与体贴不够是造成千里马沦落的主要原因,千里马是高贵的,不能像对待普通马那样对待它,于是农场主决定再养一匹千里马以弥补自己的遗憾。
  
  经太长时间的打探、寻找,农场主终于又买到了一匹千里马。看着千里马高贵、洒脱的样子,农场主开心极了,他下决定要细心饲养、照料它。首先,农场主请了最好的工匠制作了一副精美的马鞍,上面还镶嵌了宝石,马蹬、马嚼都是最好的黄铜打造的,笼头、缰绳也是最好的牛皮制作的。看着武装起来的千里马愈发威猛的个人形象,农场主感到非常满足、自豪。同时,农场主为千里马修建了豪华的马厩,从远方买来最好的草料。
  
  在农场主的细心照料下,千里马看上去果然更加雄健、威猛了。农场主舍不得让千里马奔跑,更舍不得骑在它的身上,他要保存千里马的体力,以便关头时候更好地发扬千里马的优势。于是,千里马每日呆在豪华的马厩内享受着美味、悠闲的生活。
  
  终于,四年一度的赛马大会要在本地召开,农场主认为这是它的千里马最好的显示机会。他把马牵出来,细心地为它洗了一个澡,把每一根毛都梳理得顺顺当当,备上精致的马鞍,套上漂亮的笼头。自己也打扮得干净、利落,装上那个高科技的假肢,牵着千里马向赛场走去。干净、利落的主人,威猛、洒脱的千里马!他们走到哪里,哪里便收回一阵阵赞叹声,农场主非常得意!
  
  比赛就要开始了,农场主爬上马背,驱马走到起跑点,马与他都骄傲地昂着头,似乎冠军已经非他莫属了!
  
  发令枪响,大家都开始驱马狂奔,可农场主的千里马却怎么也奔跑不起来。农场主极了,用手里的鞭子使劲地抽打着马屁股。不打还好,一打,千里马干脆站在那里不动了。看着农场主气急败坏的样子,人群里传来阵阵轰笑!
  
  结果可想而知,我们的农场主再次把一匹曾经的千里马下了汤锅。
  
  农场主只知道千里马要精心饲养、精心照顾,却没想到它还需要驰骋的机会及有力的鞭策。失去了驰骋的机会及有力的鞭策,再好的饲料与饲养条件也只能使千里马成为养尊处优的宝物。由此联想到企业用人,好多企业千方百计高薪聘入能人、专家,却不给他们提供发扬的机会,也不给他们响应的鞭策,最终成为没有什么大用的摆设。
  
  治理小故事2:一杯水的重量
  
  有一位讲师正在给学生们上课,大家都认真地听着。幽静的教室里传出一个浑厚的声音:“各位认为这杯水有多重?”说着,讲师拿起一杯水。有人说二百克,也有人说三百克。“是的,它只有二百克。那么,你们可以将这杯水端在手上多久?”讲师又问。许多人都笑了:二百克而已,拿多久又会怎么样!
  
  讲师没有笑,他接着说:“拿一分钟,各位一定觉得没问题;拿一个小时,可能觉得手酸;拿一天呢?一个星期呢?那可能得叫救护车了。”大家又笑了,不过这回是赞许的笑。
  
  讲师持续说道:“其实这杯水的重量很轻,但是你拿得越久,就觉得越重重的。这如同把压力放在身上,不管压力是否很重,时间长了就会觉得越来越重重的而无法承担。我们必须做的是放下这杯水,歇息一下后再拿起,只有这样我们才能拿得更久。所以,我们所承担的压力,应该在适当的时候放下,然后再重新拿起来,如此才可承担更久。”
  
  说完,教室里一片掌声。
  
  启示:
  
  学会调整心态是取得成功的关头。文明的同时也带来不同的负效应,社会进步的同时也催生了重重的的压力。许多人不堪重负走向极度的屡见不鲜。这个时候,要学会释压。一向背负压力必然走不远。最好的释压方式就是调整心态,适当的时候放下负担,该放手时放手,该承担时承担,好好地歇息一下,把心态调整到最佳,才能走得更远。
  
  治理小故事三:企业治理中的平衡艺术
  
  都说治理是一门艺术,到底是什么艺术呢?
  
  许多时候,许多事物就只有两种状况:运动和静止。而治理则是一种运动状况,是一个变量。问题是,运动状况有许多种:减速?减速?匀速?那种静态才是最佳状况呢?
  
  没错,治理的艺术就是掌握匀速运动的本领,太急则欲速不达,太慢则治理失效。所以只有匀速运动,最节能也最有效,这就是治理的最高艺术。
  
  就像100℃的水,很轻易就蒸发,而0℃的水就会结晶,好比人的体温36℃,不高不低刚好,太高太低都可能危及生命。治理就是寻找和维持这个恒温的节点。
  
  说到底治理就是一门平衡的艺术。
  
  这个道理人尽皆知,但是如何掌握这门艺术,可就耐人寻味了。在这里我们浅析这门艺术、大学问,希望对各位看官有所帮助。
  
  首先,平衡就是一种尺度;
  
  平衡不是各50的意思,平衡就是36℃,平衡就是一条直线上的黄金分割点,平衡就圆周率3.1415926……平衡就是挑不出毛病的美,就像蒙娜丽莎的微笑,维纳斯的断臂,徐悲鸿笔下的马,梵高画中的向日葵……体现在治理中就是:不卑不亢、有礼有节、若即若离、不离不弃。
  
  其次,平衡就是一种态度;
  
  就是一种“宰相肚里能撑船”的包容;就是“打破牙往肚里咽”隐忍;就是“泰山崩于前而面不改色”的淡定;就是“柳暗花明又一村”的乐观;就是“千金散去还复来”的自信……这种态度像水一样大象(elephant)无形,像光一样温暖明亮。拥有这种态度,便可遇佛成佛,遇仙成仙。就可以上天入地无所而不能。
  
  再次,平衡就是一种舍得;
  
  经营企业,看似用资产多寡论英雄,实则不然,真正的大师,都是有所取舍。众所周知:得人才者得天下。人才的多寡才是胜败英雄。在这个历程中要懂得取舍,一如“人聚财聚,人散财散”。舍得是治理中乃至人生的大聪明,为什么舍,又想得到什么?什么时候舍,又什么时候得?无不渗透着治理的艺术修为。
  
  最终,平衡就是一种涅槃。
  
  生与死是平衡中最高境界,就像对弈中的“置之死地而后生”往往收到出奇制胜的奇效。不要怕破,因为又破才有立,因为推陈才可出新。像凤凰一般自焚而重获新生,像佛曰:“我不入地狱谁入地狱”才可普度众生。这是舍我其谁的霸气,也是身先士卒的奉献,这是一个优秀治理者最宝贵的气质。
  
  治理中的平衡艺术,不是走钢丝,更不是一马平川。这是一种介乎于好与坏、利于弊,甚至是生与死毫厘之间的生命艺术。这是一种大聪明的强者游戏。
  
  不要以为治理中平衡艺术的道理人尽皆知,反而,越是大家熟知的道理,让大家栽的跟头越大,受的伤越深。这就是治理看似简朴实则复杂的历程。
  
  千万不要轻忽这个平衡游戏的历程中另一半玩家,他们是否愿意配合你非常关头。这就是为什么治理让人伤透脑筋,却依然要面对层出不穷问题。因为和你一路玩的人也是此一时彼一时,治理中的平衡艺术精髓在于:找到最公道的减缓方案,见招撤招,遇式化式,方能理解和掌握治理中平衡艺术的精髓。
  
  治理小故事四:三只小青蛙(frog)与牛奶桶
  
  有个牧人将刚挤的一桶鲜奶放在墙下,墙上有三只小青蛙打闹时不小心一切掉进了奶桶里。就这样三只小青蛙游也游不动,跳也跳不起。
  
  第一只青蛙说:"难怪早上眼皮就在跳,好端端掉进牛奶里,我的命好苦啊!"然后它就漂在奶里一动不动,等待着死亡的来临。
  
  第二只青蛙试着挣扎了几下,感觉到一切都是徒劳,绝望地说"明天死定了,我还不如死个痛快~长痛不如短痛"于是它一头扎进牛奶深处,自己淹死了。
  
  第三只青蛙什么也没说,只是拼命蹬后腿。
  
  第一只青蛙说,“算了吧,没用的,这么深的牛奶桶,再怎么蹬也跳不出去啊。”
  
  “也许能找到什么垫脚的东西呢!”第三只青蛙说。
  
  但是桶里只有滑滑的牛奶,根本没有什么可以支撑的东西,小青蛙一脚踏空,两脚踏空……时间一分钟一分钟已往,小青蛙险些想放弃了,但是一种本能的求生欲望支持着它一次又一次地蹬起后腿。它感到牛奶越来越稠,越来越难以游动……
  
  然而,慢慢的,奇迹出现了,它们下面的牛奶硬起来了--原来牛奶在它拼命搅拌下,变成为奶油块。待到等死的那只小青蛙发现这一点,它兴奋地叫起来,这时它的同伴已经差不多精疲力竭,然而两只小青蛙依然奋力一跳,终于都跳出了奶桶。而它们的另一个同伴,却没能出来。
  
  治理解读
  
  相信每个人一生中,都有过类似掉进奶桶的经历吧,希望是那么渺茫,甚至不想活了!有些人选择了甩手不干,一走了之,甚至一死了之;大多数人像第一只青蛙,好死不如赖在世,撑一分钟是一分钟,活一天是一天;也有少数倔强的,不相信命运,再难的险境,再无望的时候,仍然在拼,仍然有一种信念支撑:也许能找到垫脚的东西,跳出这可怕的深桶!奇迹不会每次都出现,但是,只要另有一丝希望,就不放弃!就算看不到希望,求生的本能也会给自己带来力量。
  
  如果不是第三只青蛙的努力,大家只有一路死,但因为它保持了努力了,连一律死的同伴也因它得救。
  
  如果大多数人是第一只青蛙,有什么理由不服从第三只青蛙,拜它为王呢。
  
  回到公司治理中,其实也有启发,压力和危机来一时,治理者如果先慌了阵脚,手足无措,大概同下属一样,什么也不做,任凭事态发展而不顾,这样怎么能让下属心服!可是现实中太多夸夸其谈的治理者了,就连老板招人,也尽招些会说话的。
  
  如果你有志气在一个实力相当平均的团队中成为领袖,那就在处理危机时学学那只努力找寻支撑点的青蛙吧,也许就是凭你的保持和努力,带领大家安然渡过危机,大家以后也自然唯你亦步亦趋!治理本领只是很小的一个方面,人格的感召和面临危机时的大智大勇才会真正俘获人心。
  
  治理小故事5:醒悟的猴子(monkey)
  
  楚国有个好吃懒做的人,他整天想着怎样不出力气,大概少出点儿力就可以拣到大便宜的窍门。他想,养蜜蜂(bee)的人能得到蜂蜜,养鱼鹰的人能得到鱼,我为什么不养些猴子呢?猴子会采果子呵!
  
  于是,他买了一群猴子,把它们关在一所空房子里,又买了许多装果子用的篓子,教猴子扛篓子。他手拿皮鞭,严加练习。然后又买了许多果子教猴子装篓子,哪个猴子毛手毛脚地吃上一口果子,大概把果子碰伤了,他便举起皮鞭,乱抽一顿。没多久,便把猴子整治得服服帖帖,说一不二了。这时,他才把猴子放到山里,去给他采果子。
  
  不错,猴子们挺驯服,每日早出晚归,背驮肩扛地给他采来各种各样的鲜果。他只要把这些鲜果拿到集市上卖出去就可以了。从此他的日子过得宽宽松松,逍遥安闲。
  
  这个不劳而获的人很苛刻,他每日早上把猴子赶上山去采果子,不管采下多少果子,每只猴子只发给一个。猴子们劳累一天,一个果子怎么能吃饱肚子呢?
  
  猴子们对主人的苛刻虐待很反感,但谁也不敢吭声,因为它们很知道皮鞭的味道。
  
  这天,猴子们照常上山去采果子,虽然肚子空空的,但受过练习,采下果子来,只往篓子里装,不敢往嘴里放。他们饿极了,主人又不在面前,有一个大胆点儿的,便吃起果子来,其它的猴子看见了,都一向咽口水。之后,实在耐不住了,也学着它的样子吃起来了。
  
  一个野生老猴子看见它们这般模样,不禁大笑起来:“猴儿们,这都是野生野长的果子,放心大胆地吃吧,看你们被人整治得没点儿猴性了,吃吧,吃吧。”
  
  猴子们相互看一看,也七嘴八舌地吱哇起来:“这果子不是主人的,谁都可以采,谁都可以吃。”“主人懒得上山来,他又看不见,咱们放开肚子吃呗。”
  
  它们边吃边议论:“敢情在这山上采果子的权利,不单是只有主人才有呀!”“我原来还以为是主人养活咱们呢,现在才弄晓畅是咱们养活他呀!”“山是大自然的山,谁都可以上山来,果是野生的果,谁都可以摘,他懒得劳动,鞭打咱们给他干活,咱们何必受他那样折磨呢?”“可不是吗?我们是自找苦吃!”
  
  猴子们长时间挨饿,吃饱后一个又一个东倒西歪地睡着了。一醒悟来,太阳已快落山了,篓子里还没有装满呢。
  
  一个小猴子说:“明天回去,保准得吃皮鞭,哼!就是吃皮鞭,我也不给他干活了,我要和他讲理!”另一个小猴子说:“主人从来不讲理,咱们要不给他干活,他会把咱们再卖掉!”大伙抓耳挠腮,扑闪着眼睛,一时不晓得该怎样是好。
  
  依然老一点的猴子精灵,它说:“干吗要回去呢?这大山没有头,森林(forest)没有边,到哪里没有我们吃的果子?生活的路子就在我们脚下,我们应该犹豫不决,马上离开这里!”那个野生的老猴儿又插话了:“这就对了,走,一块走哇!”
  
  大伙儿一个又一个扔掉手里的篓子,欢跳着,嘻笑着,钻进那无边无际的山林里去了。
  
  那个主人到了晚上,左等右等不见猴子们返来,到山上一看,除了横躺竖倒的篓子以外,一个猴儿也不见了。他气坏了,但依旧好吃懒做。之后,他终于饿死在自己的床上了。
  
  现在不少领导者普遍反映人难管,最根本的原因是“领导者与员工的干系”没有摆正干系造成的。究竟员工在领导者心里,是一种达成目的的工具,依然具有个人特色的个体?已往的员工毫无条件地信赖公司,将他的一生奉献给公司,唯一微薄的希望,就是当公司赚钱时,能够分一些给员工。可是这家公司碰到困难时,绝不犹豫就抛弃这些员工,有些更恶劣的居然不是先告知,早上员工上班时才通知“明天是最终一天”!现在的员工总算让还活在呆板时代的公司吃到苦头,员工不再是呼之即来挥之即去的零件,使用一大堆的命令和规章,纵然能约束员工上班时间,一到下班时间,员工很自然的收好文件离开,员工没有需要对企业忠诚,因为企业先不尊敬员工,员工只好自己先尊敬自己,只顾自己不顾公司了。
  
  我们许多领导者在分配给下属工作时,把下属当一台呆板一样看待。只通知下属要做什么,其余的什么都不说,导致下属不知工作份量的轻重,结果不知自己到底做得怎么样,根本谈不上有任何成就感。因此对工作也失去了干劲。
  
  员工不是成本,而是公司的资本,是公司的核心资源。员工是活生生的人,不是呆板,应该受到尊敬。不能用按钮随意控制。毫无疑问,人是会受外界刺激影响的,但绝对是不可以控制的。只有自己才能改变自己。
  
  现现在,许多优秀员工不顾企业的挽留,翩然而去;潜力员工不顾企业的期待,悄然远去;甚至重点培养的员工,也不顾企业的重托,撒手而去,留给领导者无尽的懊恼和叹息。让领导者百思不得其解的是,似乎总是该走的没有走,不该走的却走了;寻常的没有走,优秀的却走了。于是,也总能听到领导者一遍又一遍无奈的歌谣:我拿什么来留住你?我的员工!
  
  领导者必须从“员工靠老板”的思想转变为“老板靠员工”。没有员工,就没有老板,从心里深处想通这个问题。否则就轻易产生碰撞和矛盾。其实员工只要求在一个协调、轻松、公正、公平、进取、团结的团队里工作,他就开心,就精神愉快。但许多企业的企业文化缺乏人性化,企业领导的治理作风强硬化、看法僵硬化、都和现代企业要求的以人为本作为治理的核心,事事尊敬人的需求,处处调动人的自动性,实现人的自我代价为中心的治理原则相背离。
  
  治理小故事六:小狗(pup)战斑马(zebra)
  
  在非洲大草原上,三只消瘦的小狗正与一只矮小的斑马进行一场生死搏斗。
  
  乍一看来,三只弱小的小狗很难是大斑马的对手。但现实状况是,一只小狗咬住斑马的尾巴,任凭斑马的尾巴如何甩动,也死死咬住不放;一只小狗咬住斑马的耳朵,任凭斑马如何摇头,也决不松口;一只稍显强壮的小狗咬住斑马的一条腿,任凭斑马如何踢弹,一点也不敢懈怠。
  
  不一会,在三只小狗的齐心攻击下,“庞然大物”斑马终于体力不支瘫倒在地,成为三只小狗的盘中餐。
  
  启示:只要措施得力,麻雀(sparrow)撞坏飞机。在组织内部,治理者一个很主要的职能就是科学合作,根据现实静态对人员进行最佳配置。只有每个员工都明确自己的岗位职责,各司其职,才不会产生推诿、扯皮等不良现象。相反,如果队伍中有人滥竽充数,给企业带来的不仅仅是工资的损失,还可能导致公司工作效率整体下降,甚至在猛烈的竞争中会像斑马一样颓然倒下。
  
  治理小故事7:佛珠链子到底诱惑了谁?
  
  有间在一座大湖中心的庙宇,庙中供奉着相传中菩萨戴过的佛珠链子,一位老住持,带着几位年纪较轻的和尚修行。有一日老住持召集他们说:“菩萨链子不见了!”年轻的和尚们都不敢置信,怎么可能不见呢?因为庙中唯一的门二十四小时都会由这几位和尚轮流看管,外人根本进不来。
  
  老住持以平静的口吻说:“只要拿的人能够承认犯错,然后好好珍惜这串佛珠链子,愿意将链子送给喜欢的人。”于是给他们七天静思。
  
  第一天没有人承认,第二天都没有,但是原来互敬共处的和尚们,多了猜疑与猜忌,甚至彼此间已不再交谈,这样的气氛到第七天,依然没有人站出来。老主持看到这种状况开口了:“各位都认为自己是清白的,表示你们的定力已够,佛珠链子不曾诱惑得了你,明天早上你们就可以离开这里了,修行可以告一段落了。”隔天早上,为了表示自己的清白,和尚们一大早就背着行囊,只剩一个双眼失明的瞎和尚依然在菩萨面前念经,众和尚心中松了一口气,终于有人承认拿了链子,让冤情大白。
  
  老师父辨别向这些无辜的和尚道别后,转身询问瞎和尚:“你为什么不离开?链子是你拿的吗?”瞎和尚回答:“佛珠掉了,佛心还在,我为修养佛心而来!”“既然没拿,为何留下来承担所有的嫌疑,让别人误会是你拿的?”师父问到。
  
  瞎和尚回答:“已往七天中,嫌疑很伤人心,自己的心,另有别人的心,需要有人先承担才能化解嫌疑。”老师父从袈裟中拿出相传中的佛珠链子,戴在瞎和尚的颈子上:“链子还在,只有你学会了承担!”
  
  看完这个故事,你有什么感受呢?
  
  错误不是拿来斗争的工具,而是用来修练的因佛珠链子果。这个故事,无非说明了面对犯错,最需要的就是面对与承担,身为经营者与同仁如果都能用这种态度面对,能有承担的勇气,发现真正问题,而不争相诿过,才是企业真正的福气!
  
  在许多企业的检验聚会会议上,最常见的就是例行性的“厘清责任”大概“互推不对”等情事,到最终往往闹的不欢而散,结果只见“情绪发酵”而不见“失败的代价”,因为总有人担忧丢了饭碗,而找各种理由来塘塞真实的缺缝。
  
  逃避失败是人性的一面。但我必须说:谁都不喜欢犯错,但犯错并不可怕,主要的是你敢不敢面对错误,才会有成功的机会。

2023-11-04 01:19:52

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