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社会心理学家费斯汀格提出了一个很出名的论断：“生活中的10%事件是由发生在你身上的事情组成，而另外90%则是由你对所发生的事情如何反应所决定。”换言之，生活中有10%的事情是你无法掌控的，而另外的90%却是你能够掌控的。这就是“费斯汀格法则”。
为了说明这法则，费斯汀格举了下面的事例。卡斯丁早上洗漱时，随手将高档手表放在洗漱台边。妻子怕被水淋湿了，便拿过去放在餐桌上。儿子起床后到餐桌上拿面包时，不小心将手表碰到地上摔坏了。卡斯丁心疼手表，很生气，先打了儿子的屁股，然后骂了妻子一通。妻子不服气地说，她是怕水把手表弄湿。卡斯丁说，他的手表是防水的。于是，二人打起了嘴仗。卡斯丁一气之下早餐也没吃，直接开车去了公司，快到公司时突然想起忘了拿公文包，又立刻转回家。可是家中已经没有人了，妻子上班去了，儿子上学去了。卡斯丁自己的钥匙留在公文包里，进不了门，只好打电话要妻子帮忙。妻子慌慌张张地往家赶时，撞翻了路边水果摊。摊主拉住她不让走，要她赔偿，她不得不赔了一笔钱才脱身。待卡斯丁拿到公文包后再去公司，迟到了15分钟，被上司批评了一顿。卡斯丁的心情坏到极点，下班前又因一件小事跟同事吵了一架。妻子因离岗被扣除了当月全勤奖。儿子当天参加棒球赛，原本夺冠有望，却因心情不好发挥不佳，第一局就被淘汰了。
费斯汀格说，在这个事例中，手表摔坏是其中的10%，是卡斯丁无法掌控的。后面的一系列事情就是另外的90%，都是卡斯丁能够掌控的。由于卡斯丁没有很好地掌控那90%，才导致这一天成为“闹心的一天”。
人生的很多时候，那些来不及挽回的损失，起因并不是多么大不了的事。试想，卡斯丁在那10%的事情发生后换一种反应，比如抚慰儿子：“手表摔坏了没关系，我拿去修修就好了。”这样儿子高兴，妻子也高兴，那么随后的一切可能就不会发生了。“费斯汀格法则”启示我们：先处理好心情，再处理好事情；先处理好心态，再处理好事态。
2023-11-06 18:56:44